Управление качеством : учеб. пособие для вузов
Артемова Елена Николаевна, Ширшова Н. Н.
В учебном пособии освещены вопросы определения потребительских ценностей, их взаимосвязи и зависимости от уровня качества. Рассматривается проблема качества предоставления гостиничных услуг. Пособие содержит контрольные вопросы и задания, ситуации для анализа, тестовые задания, способствующие усвоению теоретического материала.
Язык:
russian
Страницы:
105
Файл:
PDF, 835 KB
IPFS:
,
russian0
Litres
Хотите добавить книжный магазин? Свяжитесь с нами по support@z-lib.do
Конвертируйте файлы
Больше результатов поиска
Другие преимущества 
![Извеков В. Н. — Метрология, измерительная техника, основы стандартизации и сертификации [Электронный ресурс]](https://s3proxy.cdn-zlib.se/covers200/collections/genesis/e9119bd5809a8e67c450ba822f5e5b772843ca70ac5c6a8afb43eb8d3ea7f939.jpg)
![Панкова Галина Глебовна — Метрология и сертификация [Электронный ресурс] (160,00 руб.)](https://s3proxy.cdn-zlib.se/covers200/collections/genesis/bcd124fc64d18745fa1dc2d74324bd3ee2a80a5a3dcaed2a8af4bf6f4bbb9d8c.jpg)
